Spec-Zone .ru
спецификации, руководства, описания, API

C.5.1. Как Определить то, Что Вызывает проблему

Когда Вы сталкиваетесь с проблемой, первая вещь, которую следует сделать, состоит в том, чтобы узнать, какая программа или элемент оборудования вызывают ее:

Если после того, как Вы исследовали все другие возможности и Вы пришли к заключению, что сервер MySQL или клиент MySQL вызывают проблему, пора создать отчет об ошибках для нашего списка рассылки или нашей команды поддержки. В отчете об ошибках попытайтесь дать очень подробное описание того, как система ведет себя и что Вы думаете, происходит. Следует также утвердить, почему Вы думаете, что MySQL вызывает проблему. Учтите все ситуации в этой главе. Государство любые проблемы точно, как они появляются, когда Вы исследуете свою систему. Используйте "копию и вставку" метод для любых выходных сигналов и сообщений об ошибках из программ и файлов журнала.

Попытайтесь описать подробно, какая программа не работает и все признаки, которые Вы видите. Мы имеем в прошлом, полученном много отчетов об ошибках, которые утверждают только "систему, не работает." Это предоставляет нам без информации о том, что могло быть проблемой.

Если программа перестала работать, всегда полезно знать следующую информацию:

Отправляя отчет об ошибках, следует следовать за схемой, описанной в Разделе 1.7, "Как Сообщить об Ошибках или проблемах".