21.1.8.2. Как Сообщить о проблемах Соединителя/ODBC или Ошибках

Если Вы встречаетесь с трудностями или проблемами с Соединителем/ODBC, запустите, делая файл журнала из ODBC Manager (журнал Вы добираетесь, запрашивая журналы от ODBC ADMIN) и Соединитель/ODBC. Процедура для того, чтобы сделать это описывается в Разделе 21.1.4.8, "Получение Файла трассировки ODBC".

Проверьте файл трассировки Соединителя/ODBC, чтобы узнать то, что могло быть неправильным. Определите, какие заявления были сделаны, ища строку >mysql_real_query в myodbc.log файл.

Кроме того, попытайтесь делать заявления из mysql клиентской программы или от admndemo. Это помогает Вам определить, является ли ошибка в Соединителе/ODBC или MySQL.

Если Вы узнаете, что что-то является неправильным, пожалуйста только отправляют соответствующие строки (максимальные 40 строк) к myodbc список рассылки. См. Раздел 1.6.1, "MySQL Mailing Lists". Пожалуйста, никогда не отправляйте целый Соединитель/ODBC или файл журнала ODBC!

Идеально, включайте следующую информацию с электронной почтой:

Помните что, чем больше информации можно предоставить нам, тем более вероятно случается так, что мы можем решить проблему!

Кроме того, прежде, чем отправить ошибку, проверьте архив списка рассылки MyODBC в http://lists.mysql.com/myodbc.

Если Вы неспособны узнать что не так, последняя опция должна создать архив в tar или формате zip, который содержит файл трассировки Соединителя/ODBC, файл журнала ODBC, и a README файл, который объясняет проблему. Инициируйте отчет об ошибках для нашей базы данных ошибок в http://bugs.mysql.com/, затем щелкните по вкладке Files в отчете об ошибках для инструкций по загрузке архива к базе данных ошибок. Только у инженеров MySQL есть доступ к файлам, которые Вы загружаете, и мы очень осторожны с данными.

Если можно создать программу, которая также демонстрирует проблему, пожалуйста, включайте ее в архив также.

Если работы программы с другим SQL-сервером, включайте файл журнала ODBC, где Вы выполняете точно те же самые SQL-операторы так, чтобы мы могли сравнить результаты между этими двумя системами.

Помните что, чем больше информации можно предоставить нам, тем более вероятно случается так, что мы можем решить проблему.