support-app

Описание

Вы можете использовать приложение поддержки Amazon Web Services в Slack API для управления своими обращениями в службу поддержки в Slack для вашей учетной записи Amazon Web Services. После настройки вашего рабочего пространства Slack и канала с приложением поддержки Amazon Web Services вы можете выполнять следующие задачи непосредственно в своем канале Slack:

• Создавать, искать, обновлять и решать свои обращения в службу поддержки
• Запрашивать увеличение квот на услуги для вашей учетной записи
• Приглашать агентов поддержки Amazon Web Services в ваш канал, чтобы вы могли общаться напрямую по вашим обращениям в службу поддержки

Дополнительную информацию о выполнении этих действий в Slack см. в следующей документации в Руководстве пользователя поддержки Amazon Web Services :

• Приложение поддержки Amazon Web Services в Slack
• Присоединение к сеансу чата в прямом эфире с поддержкой Amazon Web Services
• Запрос увеличения квот на услуги
• Команды приложения поддержки Amazon Web Services в Slack

Вы также можете использовать Консоль управления Amazon Web Services вместо API приложения поддержки Amazon Web Services для управления своими конфигурациями Slack. Дополнительную информацию см. в разделе Авторизовать рабочее пространство Slack для включения приложения поддержки Amazon Web Services.

Доступные команды