создать-категорию-аналитики-звонков

Описание

Создает новую категорию аналитики звонков.

Все категории автоматически применяются к вашим транскрипциям аналитики звонков. Обратите внимание, что для применения категорий к вашим транскрипциям необходимо создать их до отправки запроса на транскрипцию, так как категории не могут быть применены ретроактивно.

При создании новой категории вы можете использовать параметр InputType для обозначения категории как категории POST_CALL или категории REAL_TIME. Категории POST_CALL могут быть применены только к транскрипциям после звонка, а категории REAL_TIME могут быть применены только к транскрипциям в реальном времени. Если вы не укажете InputType, ваша категория будет создана как категория POST_CALL по умолчанию.

Категории аналитики звонков состоят из правил. Для каждой категории необходимо создать от 1 до 20 правил. Правила могут включать следующие параметры: , , , и .

Для обновления существующей категории см. .

Чтобы узнать больше о категориях аналитики звонков, см. Создание категорий для транскрипций после звонка и Создание категорий для транскрипций в реальном времени.

См. также: Документация API AWS

Синтаксис

  create-call-analytics-category
--category-name <value>
--rules <value>
[--tags <value>]
[--input-type <value>]
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]

Параметры

--category-name (строка)

Уникальное имя, выбранное вами, для вашей категории аналитики звонков. Рекомендуется использовать подробную систему именования, которая будет понятна вам в будущем. Например, лучше использовать sentiment-positive-last30seconds для категории, чем общее имя, такое как test-category.

Имена категорий чувствительны к регистру.

--rules (список)

Правила определяют категорию аналитики звонков. При создании новой категории необходимо создать от 1 до 20 правил для этой категории. Для каждого правила вы указываете фильтр, который нужно применить к атрибутам звонка. Например, вы можете выбрать фильтр настроения, который определяет, было ли настроение клиента положительным в последние 30 секунд звонка.

(Структура помеченного объединения)

Правило — это набор критериев, которые вы можете указать для выделения атрибута в вашем выводе аналитики звонков. Правила определяют категорию аналитики звонков.

Правила могут включать следующие параметры: , , , и .

Дополнительную информацию о правилах и категориях аналитики звонков см. в разделах Создание категорий для транскрипций после звонка и Создание категорий для транскрипций в реальном времени.

Дополнительную информацию об аналитике звонков см. в разделе Анализ аудиозаписей контактного центра с помощью аналитики звонков.

Примечание

Это структура помеченного объединения. Можно установить только один из следующих ключей верхнего уровня: NonTalkTimeFilter, InterruptionFilter, TranscriptFilter, SentimentFilter.

NonTalkTimeFilter -> (структура)

Выделить наличие или отсутствие периодов молчания в выходных данных транскрипции аналитики звонков. Дополнительную информацию см. в .

Threshold -> (длинное целое число)

Укажите продолжительность периода молчания в миллисекундах, который необходимо выделить. Например, вы можете выделить период молчания, длящийся 30 000 миллисекунд.

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в миллисекундах) в вашей аудиозаписи, в течение которого необходимо искать период молчания. Дополнительную информацию см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашей аудиозаписи. Если вы включаете StartTime в свой запрос, вы также должны включить EndTime .

EndTime -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашей аудиозаписи. Если вы включаете EndTime в свой запрос, вы также должны включить StartTime .

First -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах от начала файла мультимедиа до указанного значения. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

Last -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах от указанного значения до конца файла мультимедиа. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в процентах) в вашем файле мультимедиа, в течение которого необходимо искать период молчания. Дополнительную информацию см. в .

StartPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашем файле мультимедиа. Если вы включаете StartPercentage в свой запрос, вы также должны включить EndPercentage .

EndPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашем файле мультимедиа. Если вы включаете EndPercentage в свой запрос, вы также должны включить StartPercentage .

First -> (целое число)

Время в процентах от начала вашего файла мультимедиа до указанного значения. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

Last -> (целое число)

Время в процентах от указанного значения до конца вашего файла мультимедиа. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

Negate -> (булево)

Установить в значение TRUE, чтобы выделить периоды речи. Установить в значение FALSE, чтобы выделить периоды молчания.

InterruptionFilter -> (структура)

Выделить наличие или отсутствие прерываний в выходных данных транскрипции аналитики звонков. Дополнительную информацию см. в .

Threshold -> (длинное целое число)

Укажите продолжительность прерываний в миллисекундах. Например, вы можете выделить речь, содержащую более 10 000 миллисекунд прерываний.

ParticipantRole -> (строка)

Укажите прерывателя, которого вы хотите выделить. Пропуск этого параметра эквивалентен указанию обоих участников.

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в миллисекундах) в вашей аудиозаписи, в течение которого необходимо искать прерывание. Дополнительную информацию см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

EndTime -> (длинное целое число)

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в процентах) в вашем файле мультимедиа, в течение которого необходимо искать прерывание. Дополнительную информацию см. в .

StartPercentage -> (целое число)

EndPercentage -> (целое число)

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

Negate -> (булево)

Установить в TRUE, чтобы выделить речь, не содержащую прерываний. Установить в FALSE, чтобы выделить речь, содержащую прерывания.

TranscriptFilter -> (структура)

Выделить наличие или отсутствие определенных слов или фраз в выходных данных транскрипции аналитики звонков. Дополнительную информацию см. в .

TranscriptFilterType -> (строка)

Выделить наличие или отсутствие точного совпадения с указанными вами фразами. Например, если вы укажете фразу «поговорить с менеджером» в качестве значения Targets, то будет выделена только эта точная фраза.

Обратите внимание, что семантическое соответствие не поддерживается. Например, если ваш клиент скажет «поговорить с главным менеджером», вместо «поговорить с менеджером», ваш текст не будет выделен.

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в миллисекундах) в вашей аудиозаписи, в течение которого необходимо искать указанные ключевые слова или фразы. Дополнительную информацию см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

EndTime -> (длинное целое число)

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной интервал (в процентах) в вашем файле мультимедиа, в течение которого необходимо искать указанные ключевые слова или фразы. Дополнительную информацию см. в .

StartPercentage -> (целое число)

EndPercentage -> (целое число)

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

ParticipantRole -> (строка)

Укажите участника, которого вы хотите выделить. Пропуск этого параметра эквивалентен указанию обоих участников.

Negate -> (булево)

Установить в TRUE, чтобы выделить отсутствие указанной вами фразы в запросе. Установить в FALSE, чтобы выделить наличие указанной вами фразы в запросе.

Targets -> (список)

Укажите фразы, которые необходимо выделить.

(строка)

SentimentFilter -> (структура)

Пометьте наличие или отсутствие определенных настроений в выходных данных транскрипции Call Analytics. Для получения более подробной информации см.

Настроения -> (список)

Укажите настроения, которые вы хотите пометить.

(строка)

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в миллисекундах) в аудио, в течение которого вы хотите найти указанные настроения. Для получения более подробной информации см.

StartTime -> (длинное целое)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашем аудио. Если вы включаете StartTime в свой запрос, вы также должны включить EndTime .

EndTime -> (длинное целое)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашем аудио. Если вы включаете EndTime в свой запрос, вы также должны включить StartTime .

First -> (длинное целое)

Время в миллисекундах от начала вашего медиафайла до указанного значения. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

Last -> (длинное целое)

Время в миллисекундах от указанного значения до конца вашего медиафайла. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в процентах) в вашем медиафайле, в течение которого вы хотите найти указанные настроения. Для получения более подробной информации см.

StartPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашем медиафайле. Если вы включаете StartPercentage в свой запрос, вы также должны включить EndPercentage .

EndPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашем медиафайле. Если вы включаете EndPercentage в свой запрос, вы также должны включить StartPercentage .

First -> (целое число)

Время в процентах от начала вашего медиафайла до указанного значения. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

Last -> (целое число)

Время в процентах от указанного значения до конца вашего медиафайла. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

ParticipantRole -> (строка)

Укажите участника, которого вы хотите пометить. Пропуск этого параметра эквивалентен указанию обоих участников.

Negate -> (булево)

Установите значение TRUE, чтобы пометить настроения, которые вы не включили в свой запрос. Установите значение FALSE, чтобы пометить настроения, которые вы указали в своём запросе.

Краткая синтаксическая запись:

NonTalkTimeFilter={Threshold=long,AbsoluteTimeRange={StartTime=long,EndTime=long,First=long,Last=long},RelativeTimeRange={StartPercentage=integer,EndPercentage=integer,First=integer,Last=integer},Negate=boolean},InterruptionFilter={Threshold=long,ParticipantRole=string,AbsoluteTimeRange={StartTime=long,EndTime=long,First=long,Last=long},RelativeTimeRange={StartPercentage=integer,EndPercentage=integer,First=integer,Last=integer},Negate=boolean},TranscriptFilter={TranscriptFilterType=string,AbsoluteTimeRange={StartTime=long,EndTime=long,First=long,Last=long},RelativeTimeRange={StartPercentage=integer,EndPercentage=integer,First=integer,Last=integer},ParticipantRole=string,Negate=boolean,Targets=[string,string]},SentimentFilter={Sentiments=[string,string],AbsoluteTimeRange={StartTime=long,EndTime=long,First=long,Last=long},RelativeTimeRange={StartPercentage=integer,EndPercentage=integer,First=integer,Last=integer},ParticipantRole=string,Negate=boolean} ...

Синтаксис JSON:

[
  {
    "NonTalkTimeFilter": {
      "Threshold": long,
      "AbsoluteTimeRange": {
        "StartTime": long,
        "EndTime": long,
        "First": long,
        "Last": long
      },
      "RelativeTimeRange": {
        "StartPercentage": integer,
        "EndPercentage": integer,
        "First": integer,
        "Last": integer
      },
      "Negate": true|false
    },
    "InterruptionFilter": {
      "Threshold": long,
      "ParticipantRole": "AGENT"|"CUSTOMER",
      "AbsoluteTimeRange": {
        "StartTime": long,
        "EndTime": long,
        "First": long,
        "Last": long
      },
      "RelativeTimeRange": {
        "StartPercentage": integer,
        "EndPercentage": integer,
        "First": integer,
        "Last": integer
      },
      "Negate": true|false
    },
    "TranscriptFilter": {
      "TranscriptFilterType": "EXACT",
      "AbsoluteTimeRange": {
        "StartTime": long,
        "EndTime": long,
        "First": long,
        "Last": long
      },
      "RelativeTimeRange": {
        "StartPercentage": integer,
        "EndPercentage": integer,
        "First": integer,
        "Last": integer
      },
      "ParticipantRole": "AGENT"|"CUSTOMER",
      "Negate": true|false,
      "Targets": ["string", ...]
    },
    "SentimentFilter": {
      "Sentiments": ["POSITIVE"|"NEGATIVE"|"NEUTRAL"|"MIXED", ...],
      "AbsoluteTimeRange": {
        "StartTime": long,
        "EndTime": long,
        "First": long,
        "Last": long
      },
      "RelativeTimeRange": {
        "StartPercentage": integer,
        "EndPercentage": integer,
        "First": integer,
        "Last": integer
      },
      "ParticipantRole": "AGENT"|"CUSTOMER",
      "Negate": true|false
    }
  }
  ...
]

--tags (список)

Добавляет один или несколько пользовательских тегов, каждый в виде пары ключ:значение, в новую категорию аналитики вызовов в момент запуска новой работы.

Дополнительную информацию об использовании тегов с Amazon Transcribe см. в разделе Маркировка ресурсов.

(структура)

Добавляет метаданные в виде пары ключ:значение к указанному ресурсу.

Например, вы можете добавить тег Department:Sales к ресурсу, чтобы указать, что он относится к отделу продаж вашей организации. Вы также можете использовать теги для управления доступом на основе тегов.

Дополнительную информацию о тегах см. в разделе Маркировка ресурсов.

Key -> (строка)

Первая часть пары ключ:значение, которая образует тег, связанный с данным ресурсом. Например, в теге Department:Sales ключом является «Department».

Value -> (строка)

Вторая часть пары ключ:значение, которая образует тег, связанный с данным ресурсом. Например, в теге Department:Sales значением является «Sales».

Обратите внимание, что вы можете установить значение тега на пустую строку, но не можете установить значение тега на null. Пропуск значения тега эквивалентен использованию пустой строки.

Краткая синтаксическая запись:

Key=string,Value=string ...

Синтаксис JSON:

[
  {
    "Key": "string",
    "Value": "string"
  }
  ...
]

--input-type (строка)

Выберите, хотите ли вы создать категорию для транскрипции вызовов в режиме реального времени или после завершения вызова.

Указание значения POST_CALL назначит вашу категорию для транскрипций после завершения вызова; категории с этим типом входных данных не могут быть применены к потоковым (режим реального времени) транскрипциям.

Указание значения REAL_TIME назначит вашу категорию для потоковых транскрипций; категории с этим типом входных данных не могут быть применены к транскрипциям после завершения вызова.

Если вы не укажете InputType, ваша категория будет создана по умолчанию как категория для транскрипций после завершения вызова.

Возможные значения:

REAL_TIME
POST_CALL

--cli-input-json | --cli-input-yaml (строка) Считывает аргументы из предоставленной JSON-строки. JSON-строка следует формату, предоставленному в --generate-cli-skeleton. Если другие аргументы предоставлены в командной строке, эти значения переопределят значения, предоставленные в JSON. Невозможно передавать произвольные двоичные значения с помощью значения, предоставленного в JSON, поскольку строка будет воспринята буквально. Это не может быть указано вместе с --cli-input-yaml.

--generate-cli-skeleton (строка) Выводит JSON-скелет в стандартный вывод без отправки запроса к API. Если предоставлено значение по умолчанию или значение input, выводит пример входного JSON, который можно использовать в качестве аргумента для --cli-input-json. Аналогично, если предоставлено yaml-input, он выведет пример входного YAML, который можно использовать с --cli-input-yaml. Если предоставлено значение output, он проверит входные данные команды и вернет JSON-вывод для этой команды. Сгенерированный JSON-скелет не стабилен между версиями AWS CLI, и нет гарантий обратной совместимости в сгенерированном JSON-скелете.

Общие параметры

--debug (булево)

Включить отладочную регистрацию.

--endpoint-url (строка)

Переопределить значение URL по умолчанию для команды заданным URL.

--no-verify-ssl (булево)

По умолчанию AWS CLI использует SSL при общении с AWS-сервисами. Для каждого подключения SSL AWS CLI будет проверять сертификаты SSL. Этот параметр переопределяет поведение проверки сертификатов SSL по умолчанию.

--no-paginate (булево)

Отключить автоматическую постраничную навигацию. Если автоматическая постраничная навигация отключена, AWS CLI выполнит только один вызов для первой страницы результатов.

--output (строка)

Стиль форматирования вывода команды.

json
текст
таблица
yaml
yaml-поток

--query (строка)

Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.

--profile (строка)

Использовать определённый профиль из файла учетных данных.

--region (строка)

Регион для использования. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--version (строка)

Отобразить версию этого инструмента.

--color (строка)

Включить/выключить цветной вывод.

включено
выключено
автоматически

--no-sign-request (булево)

Не подписывать запросы. Учетные данные не будут загружены, если этот аргумент предоставлен.

--ca-bundle (строка)

Файл сертификата CA для использования при проверке сертификатов SSL. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--cli-read-timeout (целое)

Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, чтение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.

--cli-connect-timeout (целое)

Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, подключение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.

--cli-binary-format (строка)

Стиль форматирования, используемый для двоичных блоков. Формат по умолчанию — base64. Формат base64 предполагает, что двоичные блоки предоставляются как строка, закодированная в base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, а двоичные значения должны передаваться буквально. При предоставлении содержимого из файла, отображающего двоичный блок, fileb:// всегда будет обрабатываться как двоичный и использовать содержимое файла напрямую независимо от настройки cli-binary-format. При использовании file:// содержимое файла должно быть правильно отформатировано для настроенного cli-binary-format.

base64
raw-in-base64-out

--no-cli-pager (булево)

Отключить кли-паджер для вывода.

--cli-auto-prompt (булево)

Автоматически запрашивать входные параметры CLI.

--no-cli-auto-prompt (булево)

Отключить автоматическое запросы входных параметров CLI.

Вывод

CategoryProperties -> (структура)

Предоставляет свойства новой категории, включая связанные правила.

CategoryName -> (строка)

Имя категории Call Analytics. Имена категорий чувствительны к регистру и должны быть уникальными в рамках учетной записи Amazon Web Services.

Rules -> (список)

Правила, используемые для определения категории Call Analytics. Каждая категория может содержать от 1 до 20 правил.

(структура помеченного союза)

Правило — это набор критериев, которые можно указать для выделения атрибута в вашем выводе Call Analytics. Правила определяют категорию Call Analytics.

Правила могут включать следующие параметры: , , , и .

Дополнительную информацию о правилах и категориях Call Analytics см. в разделах Создание категорий для поствызывной транскрипции и Создание категорий для транскрипции в реальном времени.

Дополнительную информацию о Call Analytics см. в разделе Анализ аудио звонков центра поддержки с помощью Call Analytics.

Примечание

Это структура помеченного союза. Может быть установлен только один из следующих верхних ключей: NonTalkTimeFilter, InterruptionFilter, TranscriptFilter, SentimentFilter.

NonTalkTimeFilter -> (структура)

Укажите наличие или отсутствие пауз в вашем выводе транскрипции Call Analytics. Дополнительные сведения см. в .

Threshold -> (длинное целое число)

Укажите продолжительность паузы в миллисекундах, которую вы хотите выделить. Например, вы можете выделить паузу продолжительностью 30 000 миллисекунд.

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в миллисекундах) в вашем аудио, в течение которого вы хотите искать паузу. Дополнительные сведения см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашем аудио. Если вы включаете StartTime в своем запросе, вы также должны включить EndTime .

EndTime -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашем аудио. Если вы включаете EndTime в своем запросе, вы также должны включить StartTime .

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в процентах) в вашем медиафайле, в течение которого вы хотите искать паузу. Дополнительные сведения см. в .

StartPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe начинает поиск указанных критериев в вашем медиафайле. Если вы включаете StartPercentage в своем запросе, вы также должны включить EndPercentage .

EndPercentage -> (целое число)

Время в процентах, когда Amazon Transcribe прекращает поиск указанных критериев в вашем медиафайле. Если вы включаете EndPercentage в своем запросе, вы также должны включить StartPercentage .

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

Negate -> (булево)

Установите в значение TRUE, чтобы выделить периоды речи. Установите в значение FALSE, чтобы выделить периоды паузы

InterruptionFilter -> (структура)

Укажите наличие или отсутствие прерываний в вашем выводе транскрипции Call Analytics. Дополнительные сведения см. в .

Threshold -> (длинное целое число)

ParticipantRole -> (строка)

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в миллисекундах) в вашем аудио, в течение которого вы хотите найти прерывание. Дополнительные сведения см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

EndTime -> (длинное целое число)

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в процентах) в вашем медиафайле, в течение которого вы хотите найти прерывание. Дополнительные сведения см. в .

StartPercentage -> (целое число)

EndPercentage -> (целое число)

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

Negate -> (булево)

Установите в значение TRUE, чтобы выделить речь, не содержащую прерываний. Установите в значение FALSE, чтобы выделить речь, содержащую прерывания.

TranscriptFilter -> (структура)

Выделите наличие или отсутствие определенных слов или фраз в выводе транскрипции Call Analytics. Дополнительные сведения см. в .

TranscriptFilterType -> (строка)

Выделите наличие или отсутствие точного совпадения фраз, которые вы указали. Например, если вы указали фразу «поговорить с менеджером» в качестве значения Targets, будет выделена только эта фраза.

Обратите внимание, что семантическое соответствие не поддерживается. Например, если ваш клиент говорит «поговорить с менеджером», вместо «поговорить с менеджером», ваше содержимое не будет выделено.

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в миллисекундах) в вашем аудио, в течение которого вы хотите найти указанные ключевые слова или фразы. Дополнительные сведения см. в .

StartTime -> (длинное целое число)

EndTime -> (длинное целое число)

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать временной диапазон (в процентах) в вашем медиафайле, в течение которого вы хотите найти указанные ключевые слова или фразы. Дополнительные сведения см. в .

StartPercentage -> (целое число)

EndPercentage -> (целое число)

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

ParticipantRole -> (строка)

Negate -> (булево)

Установите в значение TRUE, чтобы выделить отсутствие фразы, которую вы указали в запросе. Установите в значение FALSE, чтобы выделить наличие фразы, которую вы указали в запросе.

Targets -> (список)

Укажите фразы, которые вы хотите выделить.

(строка)

SentimentFilter -> (структура)

Укажите наличие или отсутствие определенных настроений в выходных данных транскрипции Call Analytics. Для получения более подробной информации см.

Настроения -> (список)

Укажите настроения, которые вы хотите отметить.

(строка)

AbsoluteTimeRange -> (структура)

Позволяет указать диапазон времени (в миллисекундах) в вашем аудио, в течение которого вы хотите найти указанные настроения. Для получения дополнительной информации см.

StartTime -> (длинное целое число)

EndTime -> (длинное целое число)

First -> (длинное целое число)

Last -> (длинное целое число)

Время в миллисекундах от указанного значения до конца вашего файла мультимедиа. Amazon Transcribe ищет указанные критерии в этом временном сегменте.

RelativeTimeRange -> (структура)

Позволяет указать диапазон времени (в процентах) в вашем файле мультимедиа, в течение которого вы хотите найти указанные настроения. Для получения дополнительной информации см.

StartPercentage -> (целое число)

EndPercentage -> (целое число)

First -> (целое число)

Last -> (целое число)

ParticipantRole -> (строка)

Укажите участника, которого вы хотите отметить. Пропуск этого параметра эквивалентен указанию обоих участников.

Negate -> (булево)

Установите значение TRUE, чтобы отметить настроения, которые вы не включили в свой запрос. Установите значение FALSE, чтобы отметить настроения, которые вы указали в своем запросе.

CreateTime -> (метка времени)

Дата и время создания указанной категории Call Analytics.

Метки времени имеют формат YYYY-MM-DD'T'HH:MM:SS.SSSSSS-UTC. Например, 2022-05-04T12:32:58.761000-07:00 соответствует 12:32 PM UTC-7 4 мая 2022 года.

LastUpdateTime -> (метка времени)

Дата и время последнего обновления указанной категории Call Analytics.

Метки времени имеют формат YYYY-MM-DD'T'HH:MM:SS.SSSSSS-UTC. Например, 2022-05-05T12:45:32.691000-07:00 соответствует 12:45 PM UTC-7 5 мая 2022 года.

Tags -> (список)

Теги, каждый в форме пары «ключ:значение», назначенные указанной категории аналитики звонков.

(структура)

Добавляет метаданные в виде пары «ключ:значение» к указанному ресурсу.

Дополнительные сведения о тегах см. в разделе Тегирование ресурсов.

Key -> (строка)

Первая часть пары «ключ:значение», которая образует тег, связанный с данным ресурсом. Например, в теге Department:Sales ключом является «Отдел».

Value -> (строка)

Вторая часть пары «ключ:значение», которая образует тег, связанный с данным ресурсом. Например, в теге Department:Sales значением является «Продажи».

Обратите внимание, что вы можете установить значение тега в пустую строку, но не можете установить значение тега в null. Пропуск значения тега эквивалентен использованию пустой строки.

InputType -> (строка)

Тип входных данных, связанный с указанной категорией. POST_CALL относится к категории, которая применяется к пакетным транскрипциям; REAL_TIME относится к категории, которая применяется к потоковым транскрипциям.