改善客户体验

Приложение 在商店中供应 之后 , 请使用 Подключение iTunes 了解并改善客户的 приложение 使用体验。例如 :

查看崩溃报告

Подключение iTunes 会收集客户在最新的批准版本 приложение 中最常遇到的崩溃的相关报告。您可以在 приложение 的 “Подробные данные Версии” ( 版本详细信息 ) 页面上查看崩溃报告。

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Приложение 如果 在商店中的发布时间足够崩溃记录生成 , 或者 Apple 收到来自用户的严重崩溃信息 , 则崩溃报告会生成。

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Приложение 查看和下载 的崩溃报告
  1. 对于状态为 ( 或曾经为 ) “可以销售” 的 приложение 版本 , 请点按 “Смотрят Детали” ( 查看详细信息 ) 。

  2. 在 “смотрят детали” ( 查看详细信息 ) 页面上 , 点按 “отчеты катастрофического отказа” ( 崩溃报告 ) 。

    ../Art/apps_crash_report_menu_2x.png../Art/apps_crash_report_menu_2x.png

    只有当 Подключение iTunes 具有此版本 приложение 的崩溃记录时 , 该链接才会显示。

  3. 点按要下载的崩溃类型所在行中的 “Отчет Загрузки” ( 下载报告 ) 。

    Подключение  ,iTunes 会下载可在 XCode 中进行分析的一个或多个 .crash 文件。请参阅 《app 发布指南》 中的 «分析崩溃报告» 。

Приложение 页面上的标签为用户在其中运行 且有崩溃报告的所有 OS 版本。您还会看到 iOS 或 OS X 未发布版本的标签 , 此由 Apple 自行决定。

Подключение iTunes 在每个面板上显示的崩溃报告均自上次列表刷新之后进行累积。收集开始时间显示在页面顶部。刷新页面之前 , 请保存所需的报告。在您刷新报告后 , 页面上列出的报告将不再显示。

若要清除崩溃报告 , 请点按 «Обновление» ( 刷新 ) 。

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查看客户评论

您还可以在 Подключение iTunes 中查看客户评论 , 以了解用户的最新反馈。

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Приложение 查看 的客户评论
  1. 对于状态为 ( 或曾经为 ) “可以销售” 的 приложение 版本 , 请点按 “Смотрят Детали” ( 查看详细信息 ) 。

  2. 在 “смотрят детали” ( 查看详细信息 ) 页面上 , 点按 «отзывы покупателей» ( 客户评论 ) 。

    ../Art/apps_reviews_link_2x.png../Art/apps_reviews_link_2x.png

Игровой центр 管理 排行榜得分

通过 iTunes Connect, 您可以访问 приложение 排行榜中发布的前 100  ,  ,  :

会将已删除的得分和已封锁的玩家保留 30 ;  Подключения iTunes

查看排行榜得分

Приложение 如果 有活动排行榜 , 则您可以从 приложение 的 Игровой Центр 页面查看排行榜得分。

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查看排行榜得分
  1. Приложение 转到 的 Игровой Центр 页面。

  2. 在 «списки лидеров» ( 排行榜 ) 部分中 , 点按 “Управляют очками и проигрывателями” ( 管理得分和玩家 ) 。

    Приложение 如果您的 没有活动排行榜 , 则此按钮不会显示。

    ../Art/gc_mng_score_button_2x.png../Art/gc_mng_score_button_2x.png
  3. 找到要更改的排行榜。

    Приложение 支持超过 10  ,  如果 «Следующий» ( 下一页 ) 显示其他排行榜。使用 «Поиск» ( 搜索 ) 按引用名称或排行榜 ID 查找排行榜。

  4. 在排行榜的最右列中 , 点按 «Управляют» ( 管理 ) 。

    此时 , 系统会显示该排行榜的 “управляют высоким счетом” ( 管理高分 ) 页面。

    ../Art/gc_mng_score_list_2x.png

删除和恢复得分

如果您从排行榜中删除某得分 , 则相应的条目 ( 即玩家的昵称和该得分 ) 也会从排行榜中删除。

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删除得分
  1. 打开要更改的排行榜的 “управляют высоким счетом” ( 管理高分 ) 页面 , 如 查看排行榜得分中所述。

  2. 在 “Лучшие 100 Очков” ( 前 100 个得分 ) 列表中 , 找到要删除的得分。

    您可能需要滚动列表才能找到得分。

  3. 点按得分旁边的 «Удаляют» ( 删除 ) 。

    ../Art/gc_mng_delete_score_2x.png
  4. 点按 «Удаляют» ( 删除 ) 进行确认。

在您删除得分后 , 该条目会显示在 “Удаленные Очки (Длятся 30 Дней)”, игровой ( 分钟才会从 (  30 ))  20  Центр 排行榜中消失 , 或者才会显示在 Подключение iTunes 的 “Удаленные Очки” ( 已删除的得分 ) 列表中。

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Игровой 您可以在删除得分后的 30 分钟才会显示在 ,  100 ,  (  )  20  Центр 排行榜中 , 或者才会显示在 Подключение iTunes 的 “Лучшие 100 Очков” ( 前 100 个得分 ) 列表中。

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恢复得分
  1. 打开要更改的排行榜的 “управляют высоким счетом” ( 管理高分 ) 页面 , 如 查看排行榜得分中所述。

  2. 在 “Удаленные Очки” ( 已删除的得分 ) 列表中 , 找到要恢复的得分。

    只能恢复前 30 天内删除的得分。

  3. 点按得分旁边的 «Восстановление» ( 恢复 ) 。

  4. 点按 «Восстановление» ( 恢复 ) 进行确认。

封锁和恢复玩家

如果您阻止玩家在排行榜中发布得分 , 则 Подключение iTunes 会执行以下操作 :

  • 从排行榜中删除玩家的得分条目 ( 即玩家昵称和得分本身 ) 。

  • 从包含此排行榜的组游戏排行榜中删除玩家的得分条目。

  • 此玩家无法在排行榜或包含此排行榜的组游戏排行榜中发布新得分。

  • 从 “Удаленные Очки” ( 已删除的得分 ) 列表中删除之前从任何排行榜删除的此玩家得分 : 您无法恢复已封锁玩家的得分。

已封锁玩家的所有得分可能最多需要 24 小时才会从所有排行榜中删除。

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封锁玩家
  1. 打开要更改的排行榜的 “управляют высоким счетом” ( 管理高分 ) 页面 , 如 查看排行榜得分中所述。

  2. 在 “Лучшие 100 Очков” ( 前 100 个得分 ) 列表中 , 找到要封锁的玩家的得分。

    无论是玩家的哪个得分 , 都可以接受 : 在您封锁玩家后 , 该玩家的所有得分都会从列表中删除。

  3. 点按玩家名称旁边的 «Блок» ( 封锁 ) 。

    ../Art/gc_mng_block_player_2x.png
  4. 点按 «Блок» ( 封锁 ) 进行确认。

在您封锁玩家后 , 该玩家的昵称会显示在 приложение 的 “Управляют Очками и Проигрывателями” ( 管理得分和玩家 ) 页面中的 “Блокированные Проигрыватели” ( 已封锁的玩家 ) 列表内。

../Art/gc_mng_blocked_player_list_2x.png

您可以在封锁玩家后的 30  ,  , 

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恢复玩家
  1. Приложение 打开您组织中任意 的 “Управляет Очками и Проигрывателями” ( 管理得分和玩家 ) 页面。

    在 приложение 的 Игровой Центр 页面中 , 点按 «Списки лидеров» ( 排行榜 ) 部分中的 “Управляют Очками и Проигрывателями” ( 管理得分和玩家 ) 。

  2. 在 “Блокированные Проигрыватели” ( 已封锁的玩家 ) 列表中 , 找到要恢复的玩家。

    只能恢复前 30 天内封锁的玩家。

  3. 点按玩家名称旁边的 «Восстановление» ( 恢复 ) 。

  4. 点按 «Восстановление» ( 恢复 ) 进行确认。