Spec-Zone.ru › AWS CLI v2

[ aws . connect ]

search-contacts

Описание

Ищет контакты в экземпляре Amazon Connect.

См. также: Документацию API AWS

search-contacts это постраничная операция. Для получения всего набора результатов могут быть вызваны несколько API-запросов. Вы можете отключить постраничность, предоставив аргумент --no-paginate. При использовании --output text и аргумента --query в ответ на постраничный запрос, аргумент --query должен извлекать данные из результатов следующих выражений запроса: Contacts

Синтаксис

  search-contacts
--instance-id <value>
--time-range <value>
[--search-criteria <value>]
[--sort <value>]
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--starting-token <value>]
[--page-size <value>]
[--max-items <value>]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]

Параметры

--instance-id (строка)

Идентификатор экземпляра Amazon Connect. Вы можете найти идентификатор экземпляра в имени ресурса Amazon (ARN) экземпляра.

--time-range (структура)

Диапазон времени, в котором вы хотите искать результаты.

Тип -> (строка)

Тип отметки времени для поиска.

StartTime -> (отметка времени)

Начальное время диапазона.

EndTime -> (отметка времени)

Конечное время диапазона.

Сокращенный синтаксис:

Type=string,StartTime=timestamp,EndTime=timestamp

Синтаксис JSON:

{
  "Type": "INITIATION_TIMESTAMP"|"SCHEDULED_TIMESTAMP"|"CONNECTED_TO_AGENT_TIMESTAMP"|"DISCONNECT_TIMESTAMP",
  "StartTime": timestamp,
  "EndTime": timestamp
}

--search-criteria (структура)

Критерии поиска для возврата контактов.

AgentIds -> (список)

Идентификаторы агентов, которые обрабатывали контакты.

(строка)

AgentHierarchyGroups -> (структура)

Иерархические группы агентов в момент обработки контакта.

L1Ids -> (список)

Идентификаторы иерархических групп первого уровня.

(строка)

L2Ids -> (список)

Идентификаторы иерархических групп второго уровня.

(строка)

L3Ids -> (список)

Идентификаторы иерархических групп третьего уровня.

(строка)

L4Ids -> (список)

Идентификаторы иерархических групп четвертого уровня.

(строка)

L5Ids -> (список)

Идентификаторы иерархических групп пятого уровня.

(строка)

Channels -> (список)

Список каналов, связанных с контактами.

(строка)

ContactAnalysis -> (структура)

Критерии поиска на основе результатов анализа из Amazon Connect Contact Lens.

Transcript -> (структура)

Критерии поиска на основе транскрипта, проанализированного Amazon Connect Contact Lens.

Criteria -> (список)

Список критериев поиска на основе транскрипта аналитики разговоров Contact Lens.

(структура)

Структура, определяющая критерии поиска на основе слов или фраз, участников в транскрипте аналитики разговоров Contact Lens.

ParticipantRole -> (строка)

Роль участника в транскрипте

SearchText -> (список)

Слова или фразы, используемые для поиска в транскрипте.

(строка)

MatchType -> (строка)

Тип совпадения, объединяющий критерии поиска, используя несколько текстов поиска в транскрипте.

MatchType -> (строка)

Тип совпадения, объединяющий критерии поиска, используя несколько критериев транскрипта.

InitiationMethods -> (список)

Список методов инициации, связанных с контактами.

(строка)

QueueIds -> (список)

Список идентификаторов очередей, связанных с контактами.

(строка)

SearchableContactAttributes -> (структура)

Критерии поиска, основанные на пользовательских атрибутах контактов, которые настроены для поиска контактов. Дополнительную информацию см. в разделе Поиск по пользовательским атрибутам контактов в руководстве администратора Amazon Connect.

Предупреждение

Чтобы использовать SearchableContactAttributes в запросе поиска, необходимо выполнить действие GetContactAttributes для выполнения API-запроса. Дополнительную информацию см. на странице https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_amazonconnect.html#amazonconnect-actions-as-permissions Действия, определенные Amazon Connect.

Criteria -> (список)

Список критериев, основанных на пользовательских атрибутах контактов, которые настроены для поиска контактов.

(структура)

Критерии поиска, основанные на ключе и значениях пользовательского атрибута контакта для поиска.

Key -> (строка)

Ключ, содержащий проверяемый пользовательский атрибут контакта.

Values -> (список)

Список значений для поиска в пользовательском атрибуте контакта.

(строка)

MatchType -> (строка)

Тип совпадения, объединяющий критерии поиска, используя несколько проверяемых атрибутов контактов.

SearchableSegmentAttributes -> (структура)

Критерии поиска, основанные на проверяемых атрибутах сегмента контакта.

Criteria -> (список)

Список критериев, основанных на проверяемых атрибутах сегмента.

(структура)

Критерии поиска, основанные на ключе и значениях проверяемого атрибута сегмента для поиска.

Key -> (строка)

Ключ, содержащий проверяемый атрибут сегмента.

Values -> (список)

Список значений для поиска в проверяемом атрибуте сегмента.

(строка)

MatchType -> (строка)

Тип совпадения, объединяющий критерии поиска, используя несколько проверяемых атрибутов сегмента.

Синтаксис JSON:

{
  "AgentIds": ["string", ...],
  "AgentHierarchyGroups": {
    "L1Ids": ["string", ...],
    "L2Ids": ["string", ...],
    "L3Ids": ["string", ...],
    "L4Ids": ["string", ...],
    "L5Ids": ["string", ...]
  },
  "Channels": ["VOICE"|"CHAT"|"TASK"|"EMAIL", ...],
  "ContactAnalysis": {
    "Transcript": {
      "Criteria": [
        {
          "ParticipantRole": "AGENT"|"CUSTOMER"|"SYSTEM"|"CUSTOM_BOT"|"SUPERVISOR",
          "SearchText": ["string", ...],
          "MatchType": "MATCH_ALL"|"MATCH_ANY"
        }
        ...
      ],
      "MatchType": "MATCH_ALL"|"MATCH_ANY"
    }
  },
  "InitiationMethods": ["INBOUND"|"OUTBOUND"|"TRANSFER"|"QUEUE_TRANSFER"|"CALLBACK"|"API"|"DISCONNECT"|"MONITOR"|"EXTERNAL_OUTBOUND"|"WEBRTC_API"|"AGENT_REPLY"|"FLOW", ...],
  "QueueIds": ["string", ...],
  "SearchableContactAttributes": {
    "Criteria": [
      {
        "Key": "string",
        "Values": ["string", ...]
      }
      ...
    ],
    "MatchType": "MATCH_ALL"|"MATCH_ANY"
  },
  "SearchableSegmentAttributes": {
    "Criteria": [
      {
        "Key": "string",
        "Values": ["string", ...]
      }
      ...
    ],
    "MatchType": "MATCH_ALL"|"MATCH_ANY"
  }
}

--sort (структура)

Указывает поле для сортировки и порядок сортировки.

FieldName -> (строка)

Имя поля для сортировки.

Order -> (строка)

Возрастающая или убывающая сортировка.

Сокращенный синтаксис:

FieldName=string,Order=string

Синтаксис JSON:

{
  "FieldName": "INITIATION_TIMESTAMP"|"SCHEDULED_TIMESTAMP"|"CONNECTED_TO_AGENT_TIMESTAMP"|"DISCONNECT_TIMESTAMP"|"INITIATION_METHOD"|"CHANNEL",
  "Order": "ASCENDING"|"DESCENDING"
}

--cli-input-json | --cli-input-yaml (строка) Считывает аргументы из предоставленной строки JSON. Строка JSON следует формату, предоставленному --generate-cli-skeleton. Если другие аргументы указаны в командной строке, эти значения переопределят значения, предоставленные JSON. Невозможно передавать произвольные двоичные значения с помощью предоставленного значения JSON, так как строка будет взята буквально. Это может не быть указано вместе с --cli-input-yaml.

--starting-token (строка)

Токен для указания места начала постраничного просмотра. Это NextToken из ранее усеченного ответа.

Примеры использования см. в разделе Постраничный просмотр в руководстве пользователя AWS Command Line Interface.

--page-size (целое число)

Размер каждой страницы для получения в вызове AWS-сервиса. Это не влияет на количество элементов, возвращаемых в выводе команды. Установка меньшего размера страницы приводит к большему количеству вызовов AWS-сервиса, получая меньше элементов в каждом вызове. Это может помочь предотвратить сбой вызовов AWS-сервиса.

Примеры использования см. в разделе Постраничный просмотр в руководстве пользователя AWS Command Line Interface.

--max-items (целое число)

Общее количество элементов для возврата в выводе команды. Если общее количество доступных элементов больше указанного значения, в выводе команды будет предоставлено NextToken. Для возобновления постраничного просмотра предоставьте значение NextToken в аргументе starting-token последующей команды. **Не** используйте элемент ответа NextToken напрямую вне AWS CLI.

Примеры использования см. в разделе Постраничный просмотр в руководстве пользователя AWS Command Line Interface.

--generate-cli-skeleton (строка) Выводит JSON-скелет в стандартный вывод без отправки API-запроса. Если предоставлено значение без значения или значение input, выводится пример JSON-ввода, который можно использовать в качестве аргумента для --cli-input-json. Аналогично, если предоставлено yaml-input, будет напечатан пример входного YAML, который можно использовать с --cli-input-yaml. Если предоставлено значение output, оно проверяет входные данные команды и возвращает пример выходного JSON для этой команды. Сгенерированный JSON-скелет не является стабильным между версиями AWS CLI, и нет гарантий обратной совместимости в сгенерированном JSON-скелете.

Общие параметры

--debug (boolean)

Включить отладку.

--endpoint-url (string)

Переопределить URL команды заданным URL.

--no-verify-ssl (boolean)

По умолчанию AWS CLI использует SSL при общении с AWS-сервисами. Для каждого SSL-соединения AWS CLI проверит SSL-сертификаты. Этот параметр переопределяет поведение проверки SSL-сертификатов по умолчанию.

--no-paginate (boolean)

Отключить автоматическую постраничную навигацию. Если автоматическая постраничная навигация отключена, AWS CLI сделает только один вызов для первой страницы результатов.

--output (string)

Стиль форматирования вывода команды.

  • json
  • text
  • table
  • yaml
  • yaml-stream

--query (string)

Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.

--profile (string)

Использовать определённый профиль из файла аутентификации.

--region (string)

Регион для использования. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--version (string)

Отобразить версию этого инструмента.

--color (string)

Включить/выключить цветной вывод.

  • on
  • off
  • auto

--no-sign-request (boolean)

Не подписывать запросы. Кредиты не будут загружены, если этот аргумент указан.

--ca-bundle (string)

Файл сертификатов CA для проверки SSL-сертификатов. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--cli-read-timeout (int)

Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение равно 0, чтение сокета будет блокирующим и не будет иметь таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.

--cli-connect-timeout (int)

Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение равно 0, подключение сокета будет блокирующим и не будет иметь таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.

--cli-binary-format (string)

Стиль форматирования для двоичных блоков. По умолчанию используется формат base64. Формат base64 ожидает, что двоичные блоки будут предоставлены как строка, закодированная в base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, и двоичные значения должны передаваться буквально. При предоставлении содержимого из файла, отображающегося в двоичном блоке fileb:// всегда будет обрабатываться как двоичный и использовать содержимое файла напрямую независимо от настройки cli-binary-format. При использовании file:// содержимое файла должно быть правильно отформатировано для настроенного cli-binary-format.

  • base64
  • raw-in-base64-out

--no-cli-pager (boolean)

Отключить паджинг CLI для вывода.

--cli-auto-prompt (boolean)

Автоматически запрашивать параметры ввода CLI.

--no-cli-auto-prompt (boolean)

Отключить автоматическую запрос параметров ввода CLI.

Вывод

Контакты -> (список)

Информация о контактах.

(структура)

Информация о возвращённом контакте.

Arn -> (строка)

Amazon Resource Name (ARN) контакта.

Id -> (строка)

Идентификатор сводки контакта.

InitialContactId -> (строка)

Если этот контакт связан с другими контактами, это ID начального контакта.

PreviousContactId -> (строка)

Если этот контакт не является первым, это ID предыдущего контакта.

InitiationMethod -> (строка)

Указывает, как был инициирован контакт.

Channel -> (строка)

Способ, которым контакт достиг вашей контактной службы.

QueueInfo -> (структура)

Если этот контакт был помещён в очередь, здесь содержится информация об очереди.

Id -> (строка)

Уникальный идентификатор очереди.

EnqueueTimestamp -> (временная метка)

Временная метка добавления контакта в очередь.

AgentInfo -> (структура)

Информация об агенте, который принял контакт.

Id -> (строка)

Идентификатор агента, который принял контакт.

ConnectedToAgentTimestamp -> (временная метка)

Временная метка подключения контакта к агенту.

InitiationTimestamp -> (временная метка)

Дата и время начала этого контакта в формате UTC. Для INBOUND , это время прибытия контакта. Для OUTBOUND , это время, когда агент начал набор номера. Для CALLBACK , это время создания контакта обратного звонка. Для TRANSFER и QUEUE_TRANSFER , это время начала передачи. Для API, это время прибытия запроса. Для EXTERNAL_OUTBOUND , это время, когда агент начал набор номера внешнего участника. Для MONITOR , это время, когда руководитель начал прослушивать контакт.

DisconnectTimestamp -> (временная метка)

Временная метка отключения клиентского конца от Amazon Connect.

ScheduledTimestamp -> (временная метка)

Временная метка, в формате эпохи Unix, для запуска входящего потока.

SegmentAttributes -> (массив)

Набор атрибутов сегмента для контакта.

key -> (строка)

value -> (структура)

Значение атрибута сегмента. Это структурировано как массив с одной парой ключ-значение. Ключ ‘valueString’ указывает, что тип атрибута — строка, и соответствующее значение — фактическое строковое значение атрибута сегмента.

ValueString -> (строка)

Значение атрибута сегмента, представленное как строка.

NextToken -> (строка)

Если есть дополнительные результаты, это токен для следующего набора результатов.

TotalCount -> (длинное целое)

Общее количество контактов, соответствующих вашему поисковому запросу.

© Copyright 2025, Amazon Web Services. Created using Sphinx.

Spec-Zone.ru

Настройки Оффлайн Что нового Помощь О нас
Spec-Zone .ru
спецификации, руководства, описания, API