[ aws ]
connect
Описание
- Действия Amazon Connect
- Типы данных Amazon Connect
Amazon Connect — это облачное решение для контактных центров, которое используется для настройки и управления контактным центром для клиентов и предоставления надежной связи с клиентами в любом масштабе.
Amazon Connect предоставляет метрики и отчеты в реальном времени, которые позволяют оптимизировать маршрутизацию контактов. Вы также можете более эффективно решать проблемы клиентов, подключая их к соответствующим агентам.
Существуют ограничения на количество ресурсов Amazon Connect, которые вы можете создать. Также существуют ограничения на количество запросов, которые вы можете выполнить в секунду. Дополнительную информацию см. в разделе «Квоты сервиса Amazon Connect» в руководстве администратора Amazon Connect.
Вы можете использовать конечную точку для программного подключения к службе Amazon Web Services. Список конечных точек Amazon Connect см. в разделе «Конечные точки Amazon Connect».
Доступные команды
- активировать форму оценки
- связать набор данных аналитики
- связать одобренный источник
- связать бота
- связать стандартный словарь
- связать поток
- связать конфигурацию хранения экземпляра
- связать функцию Lambda
- связать бота Lex
- связать поток контактов по номеру телефона
- связать быстрые соединения очереди
- связать очереди профиля маршрутизации
- связать ключ безопасности
- связать пользователя группы распределения трафика
- связать навыки пользователя
- массово связать набор данных аналитики
- массово отвязать набор данных аналитики
- массово получить метаданные прикрепленного файла
- массово получить ассоциацию потока
- массово разместить контакт
- затребовать номер телефона
- завершить загрузку прикрепленного файла
- создать статус агента
- создать контакт
- создать поток контактов
- создать модуль потока контактов
- создать версию потока контактов
- создать электронный адрес
- создать форму оценки
- создать часы работы
- создать переопределение часов работы
- создать экземпляр
- создать ассоциацию интеграции
- создать участника
- создать постоянную ассоциацию контактов
- создать предопределенное атрибут
- создать подсказку
- создать регистрацию push-уведомлений
- создать очередь
- создать быстрое соединение
- создать профиль маршрутизации
- создать правило
- создать профиль безопасности
- создать шаблон задачи
- создать группу распределения трафика
- создать случай использования
- создать пользователя
- создать группу иерархии пользователей
- создать представление
- создать версию представления
- создать словарь
- деактивировать форму оценки
- удалить прикрепленный файл
- удалить оценку контакта
- удалить поток контактов
- удалить модуль потока контактов
- удалить версию потока контактов
- удалить электронный адрес
- удалить форму оценки
- удалить часы работы
- удалить переопределение часов работы
- удалить экземпляр
- удалить ассоциацию интеграции
- удалить предопределенный атрибут
- удалить подсказку
- удалить регистрацию push-уведомлений
- удалить очередь
- удалить быстрое соединение
- удалить профиль маршрутизации
- удалить правило
- удалить профиль безопасности
- удалить шаблон задачи
- удалить группу распределения трафика
- удалить случай использования
- удалить пользователя
- удалить группу иерархии пользователей
- удалить представление
- удалить версию представления
- удалить словарь
- описать статус агента
- описать профиль аутентификации
- описать контакт
- описать оценку контакта
- описать поток контактов
- описать модуль потока контактов
- описать электронный адрес
- описать форму оценки
- описать часы работы
- описать переопределение часов работы
- описать экземпляр
- описать атрибут экземпляра
- описать конфигурацию хранения экземпляра
- описать номер телефона
- описать предопределенный атрибут
- описать подсказку
- описать очередь
- описать быстрое соединение
- описать профиль маршрутизации
- описать правило
- описать профиль безопасности
- описать группу распределения трафика
- описать-пользователя
- описать-группу-иерархии-пользователей
- описать-структуру-иерархии-пользователей
- описать-вид
- описать-словарь
- отключить-связь-с-набором-данных-аналитики
- отключить-связь-с-утверждённым-источником
- отключить-связь-с-ботом
- отключить-связь-с-потоком
- отключить-связь-с-конфигурацией-хранилища-экземпляра
- отключить-связь-с-функцией-lambda
- отключить-связь-с-ботом-lex
- отключить-связь-с-потоком-контакта-по-номеру-телефона
- отключить-связь-с-быстрыми-соединениями-очереди
- отключить-связь-с-очередями-профиля-маршрутизации
- отключить-связь-с-ключом-безопасности
- отключить-связь-с-пользователем-группы-распределения-трафика
- отключить-связь-с-профессиональными-навыками-пользователя
- отклонить-контакт-пользователя
- получить-прикреплённый-файл
- получить-атрибуты-контакта
- получить-текущие-данные-метрики
- получить-текущие-данные-пользователя
- получить-эффективные-рабочие-часы
- получить-токен-федерации
- получить-связь-с-потоком
- получить-данные-метрики
- получить-данные-метрики-v2
- получить-файл-подсказки
- получить-шаблон-задачи
- получить-распределение-трафика
- импортировать-номер-телефона
- список-статусов-агентов
- список-связей-данных-аналитики
- список-наборов-данных-озера-аналитики-данных
- список-утверждённых-источников
- список-связанных-контактов
- список-профилей-аутентификации
- список-ботов
- список-оценок-контактов
- список-модулей-потоков-контактов
- список-версий-потоков-контактов
- список-потоков-контактов
- список-справочников-контактов
- список-стандартных-словарями
- список-версий-форм-оценки
- список-форм-оценки
- список-связей-потоков
- список-переопределений-рабочих-часов
- список-рабочих-часов
- список-атрибутов-экземпляра
- список-конфигураций-хранилища-экземпляров
- список-экземпляров
- список-связей-интеграций
- список-функций-lambda
- список-ботов-lex
- список-номеров-телефонов
- список-номеров-телефонов-v2
- список-предварительно-определённых-атрибутов
- список-подсказок
- список-быстрых-соединений-очереди
- список-очередей
- список-быстрых-соединений
- список-сегментов-аналитики-контактов-в-реальном-времени-v2
- список-очередей-профиля-маршрутизации
- список-профилей-маршрутизации
- список-правил
- список-ключей-безопасности
- список-приложений-профиля-безопасности
- список-разрешений-профиля-безопасности
- список-профилей-безопасности
- список-тегов-для-ресурса
- список-шаблонов-задач
- список-пользователей-группы-распределения-трафика
- список-групп-распределения-трафика
- список-случаев-использования
- список-групп-иерархии-пользователей
- список-профессиональных-навыков-пользователей
- список-пользователей
- список-версий-видов
- список-видов
- контролировать-контакт
- приостановить-контакт
- установить-статус-пользователя
- освободить-номер-телефона
- реплицировать-экземпляр
- возобновить-контакт
- возобновить-запись-контакта
- поиск-статусов-агентов
- поиск-доступных-номеров-телефонов
- поиск-модулей-потоков-контактов
- поиск-потоков-контактов
- поиск-контактов
- поиск-адресов-электронной-почты
- поиск-переопределений-рабочих-часов
- поиск-рабочих-часов
- поиск-предварительно-определённых-атрибутов
- поиск-подсказок
- поиск-очередей
- поиск-быстрых-соединений
- поиск-тегов-ресурса
- поиск профилей маршрутизации
- поиск профилей безопасности
- поиск групп иерархии пользователей
- поиск пользователей
- поиск словарей
- отправка события интеграции чата
- отправка исходящего электронного письма
- запуск загрузки прикрепленного файла
- запуск чатового контакта
- запуск оценки контакта
- запуск записи контакта
- запуск потоковой передачи контакта
- запуск контакта по электронной почте
- запуск исходящего чатового контакта
- запуск исходящего контакта по электронной почте
- запуск исходящего голосового контакта
- запуск совместного использования экрана
- запуск контакта задачи
- запуск контакта WebRTC
- останов контакта
- остановка записи контакта
- остановка потоковой передачи контакта
- отправка оценки контакта
- приостановка записи контакта
- разметка контакта
- разметка ресурса
- переадресация контакта
- снятие разметки контакта
- снятие разметки ресурса
- обновление статуса агента
- обновление профиля аутентификации
- обновление контакта
- обновление атрибутов контакта
- обновление оценки контакта
- обновление содержимого потока контакта
- обновление метаданных потока контакта
- обновление содержимого модуля потока контакта
- обновление метаданных модуля потока контакта
- обновление имени потока контакта
- обновление данных маршрутизации контакта
- обновление расписания контакта
- обновление метаданных адреса электронной почты
- обновление формы оценки
- обновление графика работы
- обновление переопределения графика работы
- обновление атрибута экземпляра
- обновление конфигурации хранения экземпляра
- обновление аутентификации участника
- обновление конфигурации роли участника
- обновление номера телефона
- обновление метаданных номера телефона
- обновление предопределенного атрибута
- обновление подсказки
- обновление графика работы очереди
- обновление максимального количества контактов очереди
- обновление имени очереди
- обновление конфигурации исходящего вызывающего абонента очереди
- обновление конфигурации исходящей электронной почты очереди
- обновление статуса очереди
- обновление конфигурации быстрого подключения
- обновление имени быстрого подключения
- обновление таймера доступности агента профиля маршрутизации
- обновление одновременности профиля маршрутизации
- обновление стандартной исходящей очереди профиля маршрутизации
- обновление имени профиля маршрутизации
- обновление очередей профиля маршрутизации
- обновление правила
- обновление профиля безопасности
- обновление шаблона задачи
- обновление распределения трафика
- обновление иерархии пользователей
- обновление имени группы иерархии пользователей
- обновление структуры иерархии пользователей
- обновление информации об идентичности пользователя
- обновление конфигурации телефона пользователя
- обновление профессиональных навыков пользователя
- обновление профиля маршрутизации пользователя
- обновление профилей безопасности пользователя
- обновление содержимого представления
- обновление метаданных представления
© Copyright 2025, Amazon Web Services. Created using Sphinx.
