обновить-атрибуты-контакта

Описание

Создаёт или обновляет пользовательские атрибуты контакта, связанные с указанным контактом.

Вы можете создавать или обновлять пользовательские атрибуты для текущих и завершённых контактов. Например, пока звонок активен, вы можете обновить имя клиента или причину звонка. Вы можете добавить заметки о шагах, которые агент предпринял во время звонка, которые отобразятся следующему агенту, принимающему звонок. Вы также можете обновлять атрибуты контакта, используя данные из вашего приложения CRM, и сохранять эти данные с контактом в Amazon Connect. Вы также можете помечать звонки для дополнительного анализа, например, для юридической проверки или для выявления злоумышленников.

Атрибуты контактов доступны в Amazon Connect в течение 24 месяцев, после чего удаляются. Дополнительную информацию о хранении записей о контактах и максимальном размере раздела атрибутов записи о контакте см. в разделе «Технические характеристики» руководства по администрированию Amazon Connect.

См. также: Документация API AWS

Синтаксис

  update-contact-attributes
--initial-contact-id <value>
--instance-id <value>
--attributes <value>
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]

Параметры

--initial-contact-id (строка)

--instance-id (строка)

--attributes (карта)

Упрощённый синтаксис:

KeyName1=string,KeyName2=string

Синтаксис JSON:

{"string": "string"
  ...}

--cli-input-json | --cli-input-yaml (строка) Читает аргументы из предоставленной строки JSON. Строка JSON следует формату, предоставленному в --generate-cli-skeleton. Если другие аргументы предоставляются в командной строке, эти значения переопределяют значения, предоставленные в JSON. Невозможно передавать произвольные двоичные значения с помощью значения, предоставленного в JSON, так как строка будет взята дословно. Это не может быть указано вместе с --cli-input-yaml.

--generate-cli-skeleton (строка) Выводит каркас JSON в стандартный вывод без отправки запроса к API. Если предоставлено значение без значения или значение input, выводит пример входного JSON, который можно использовать в качестве аргумента для --cli-input-json. Аналогично, если предоставлено значение yaml-input, он выведет пример входного YAML, который можно использовать с --cli-input-yaml. Если предоставлено значение output, он проверяет входные данные команды и возвращает пример выходного JSON для этой команды. Сгенерированный каркас JSON не стабилен между версиями AWS CLI, и нет гарантий обратной совместимости в сгенерированном каркасе JSON.

Глобальные параметры

--debug (булево)

Включить отладку.

--endpoint-url (строка)

Переопределить стандартный URL команды указанным URL.

--no-verify-ssl (булево)

По умолчанию AWS CLI использует SSL при общении с услугами AWS. Для каждого подключения SSL AWS CLI будет проверять сертификаты SSL. Этот параметр переопределяет стандартное поведение проверки сертификатов SSL.

--no-paginate (булево)

Отключить автоматическую постраничную навигацию. Если автоматическая постраничная навигация отключена, AWS CLI сделает только один вызов для первой страницы результатов.

--output (строка)

Стиль форматирования вывода команды.

• json
• текст
• таблица
• yaml
• yaml-поток

--query (строка)

Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.

--profile (строка)

Использовать определённый профиль из вашего файла ключей.

--region (строка)

Используемый регион. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--version (строка)

Показать версию этого инструмента.

--color (строка)

Включить/отключить цветной вывод.

• вкл
• выкл
• авто

--no-sign-request (булево)

Не подписывать запросы. Ключи не будут загружены, если этот аргумент предоставлен.

--ca-bundle (строка)

Файл сертификатов CA для проверки сертификатов SSL. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--cli-read-timeout (целое число)

Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, чтение сокета будет выполняться без блокировки и без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.

--cli-connect-timeout (целое число)

Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, подключение сокета будет выполняться без блокировки и без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.

--cli-binary-format (строка)

Стиль форматирования, используемый для двоичных блоков. По умолчанию формат — base64. Формат base64 ожидает, что двоичные блоки будут предоставлены в виде закодированной строки base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, и двоичные значения должны передаваться буквально. При предоставлении содержимого из файла, отображаемого в двоичном блоке, fileb:// всегда будет обрабатываться как двоичный и будет использовать содержимое файла непосредственно независимо от cli-binary-format. При использовании file:// содержимое файла должно быть должным образом отформатировано для настроенного cli-binary-format.

• base64
• raw-in-base64-out

--no-cli-pager (булево)

Отключить пейджер CLI для вывода.

--cli-auto-prompt (булево)

Автоматически запрашивать параметры ввода CLI.

--no-cli-auto-prompt (булево)

Отключить автоматическое запросы параметров ввода CLI.

Примеры

Чтобы обновить атрибут контакта

В следующем update-contact-attributes примере обновляется атрибут greetingPlayed для указанного пользователя Amazon Connect.

aws connect update-contact-attributes \
    --initial-contact-id 11111111-2222-3333-4444-12345678910 \
    --instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
    --attributes greetingPlayed=false

Эта команда не генерирует вывод.

Дополнительную информацию см. в разделе «Использование атрибутов контактов Amazon Connect» в руководстве по администрированию Amazon Connect.

Вывод

Нет