update-contact-routing-data

Описание

Обновляет приоритет маршрутизации и возраст контакта (QueuePriority и QueueTimeAdjustmentInSeconds ). Эти свойства можно использовать для изменения позиции клиента в очереди. Например, вы можете переместить контакт в конец очереди, установив более низкий приоритет маршрутизации относительно других контактов в очереди; или вы можете переместить контакт в начало очереди, увеличив возраст маршрутизации, что сделает контакт искусственно старше и, следовательно, выше в порядке маршрутизации first-in-first-out. Обратите внимание, что корректировка возраста маршрутизации контакта влияет только на его положение в очереди, а не на фактическое время ожидания в очереди, о котором сообщается через метрики. Эти свойства также можно обновить с помощью блока потока Set routing priority / age .

См. также: Документация по API AWS

Сводка

  update-contact-routing-data
--instance-id <value>
--contact-id <value>
[--queue-time-adjustment-seconds <value>]
[--queue-priority <value>]
[--routing-criteria <value>]
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]

Опции

--instance-id (строка)

--contact-id (строка)

--queue-time-adjustment-seconds (целое число)

--queue-priority (long)

--routing-criteria (структура)

{
  "Steps": [
    {
      "Expiry": {
        "DurationInSeconds": integer
      },
      "Expression": {
        "AttributeCondition": {
          "Name": "string",
          "Value": "string",
          "ProficiencyLevel": float,
          "Range": {
            "MinProficiencyLevel": float,
            "MaxProficiencyLevel": float
          },
          "MatchCriteria": {
            "AgentsCriteria": {
              "AgentIds": ["string", ...]
            }
          },
          "ComparisonOperator": "string"
        },
        "AndExpression": [
          {
            "AttributeCondition": {
              "Name": "string",
              "Value": "string",
              "ProficiencyLevel": float,
              "Range": {
                "MinProficiencyLevel": float,
                "MaxProficiencyLevel": float
              },
              "MatchCriteria": {
                "AgentsCriteria": {
                  "AgentIds": ["string", ...]
                }
              },
              "ComparisonOperator": "string"
            },
            "AndExpression": [
              { ... recursive ... }
              ...
            ],
            "OrExpression": [
              { ... recursive ... }
              ...
            ],
            "NotAttributeCondition": {
              "Name": "string",
              "Value": "string",
              "ProficiencyLevel": float,
              "Range": {
                "MinProficiencyLevel": float,
                "MaxProficiencyLevel": float
              },
              "MatchCriteria": {
                "AgentsCriteria": {
                  "AgentIds": ["string", ...]
                }
              },
              "ComparisonOperator": "string"
            }
          }
          ...
        ],
        "OrExpression": [
          {
            "AttributeCondition": {
              "Name": "string",
              "Value": "string",
              "ProficiencyLevel": float,
              "Range": {
                "MinProficiencyLevel": float,
                "MaxProficiencyLevel": float
              },
              "MatchCriteria": {
                "AgentsCriteria": {
                  "AgentIds": ["string", ...]
                }
              },
              "ComparisonOperator": "string"
            },
            "AndExpression": [
              { ... recursive ... }
              ...
            ],
            "OrExpression": [
              { ... recursive ... }
              ...
            ],
            "NotAttributeCondition": {
              "Name": "string",
              "Value": "string",
              "ProficiencyLevel": float,
              "Range": {
                "MinProficiencyLevel": float,
                "MaxProficiencyLevel": float
              },
              "MatchCriteria": {
                "AgentsCriteria": {
                  "AgentIds": ["string", ...]
                }
              },
              "ComparisonOperator": "string"
            }
          }
          ...
        ],
        "NotAttributeCondition": {
          "Name": "string",
          "Value": "string",
          "ProficiencyLevel": float,
          "Range": {
            "MinProficiencyLevel": float,
            "MaxProficiencyLevel": float
          },
          "MatchCriteria": {
            "AgentsCriteria": {
              "AgentIds": ["string", ...]
            }
          },
          "ComparisonOperator": "string"
        }
      }
    }
    ...
  ]
}

Общие параметры

--debug (boolean)

Включить отладку логирования.

--endpoint-url (string)

Переопределить стандартный URL команды заданным URL.

--no-verify-ssl (boolean)

По умолчанию AWS CLI использует SSL при взаимодействии с AWS-сервисами. Для каждого SSL-соединения AWS CLI проверяет SSL-сертификаты. Этот параметр переопределяет стандартное поведение проверки SSL-сертификатов.

--no-paginate (boolean)

Отключить автоматическую постраничную навигацию. Если автоматическая постраничная навигация отключена, AWS CLI выполнит только один вызов для первой страницы результатов.

--output (string)

Стиль форматирования вывода команды.

• json
• text
• table
• yaml
• yaml-stream

--query (string)

Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.

--profile (string)

Использовать определённый профиль из файла учетных данных.

--region (string)

Регион для использования. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--version (string)

Показать версию этого инструмента.

--color (string)

Включить/выключить цветной вывод.

• on
• off
• auto

--no-sign-request (boolean)

Не подписывать запросы. Учетные данные не будут загружены, если этот параметр предоставлен.

--ca-bundle (string)

Файл сертификатов CA для проверки SSL-сертификатов. Переопределяет настройки конфигурации/среды.

--cli-read-timeout (int)

Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение равно 0, чтение сокета будет блокирующим и без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.

--cli-connect-timeout (int)

Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение равно 0, подключение сокета будет блокирующим и без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.

--cli-binary-format (string)

Стиль форматирования, используемый для бинарных блоков. По умолчанию используется формат base64. Формат base64 ожидает, что бинарные блоки будут представлены в виде закодированной строки base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, и бинарные значения должны передаваться буквально. При предоставлении содержимого из файла, которое отображается в бинарный блок fileb:// всегда будет обрабатываться как бинарное и использовать содержимое файла непосредственно независимо от настройки cli-binary-format. При использовании file:// содержимое файла должно быть должным образом отформатировано для настроенного cli-binary-format.

• base64
• raw-in-base64-out

--no-cli-pager (boolean)

Отключить пейджер CLI для вывода.

--cli-auto-prompt (boolean)

Автоматически запрашивать параметры ввода CLI.

--no-cli-auto-prompt (boolean)

Отключить автоматическое запросы параметров ввода CLI.

Вывод

Нет