создать-запрос
Описание
Создает запрос в Центре поддержки Amazon Web Services. Данная операция аналогична созданию запроса на странице создания запроса в Центре поддержки Amazon Web Services.
API поддержки Amazon Web Services не поддерживает запросы на увеличение предельных значений сервисов. Вы можете отправить запрос на увеличение предельных значений сервиса следующими способами:
- Отправить запрос со страницы создания запроса в Центре поддержки Amazon Web Services.
- Использовать операцию RequestServiceQuotaIncrease сервиса Service Quotas.
Успешный запрос CreateCase возвращает номер запроса в Центре поддержки Amazon Web Services. Вы можете использовать операцию DescribeCases, указав номер запроса, чтобы получить существующие запросы в Центре поддержки Amazon Web Services. После создания запроса используйте операцию AddCommunicationToCase, чтобы добавить дополнительную информацию или вложения к существующему запросу.
caseId отделен от displayId, который отображается в Центре поддержки Amazon Web Services. Используйте операцию DescribeCases, чтобы получить displayId.
Примечание
- Для использования API поддержки Amazon Web Services необходимо иметь план Business, Enterprise On-Ramp или Enterprise Support.
- Если вы вызываете API поддержки Amazon Web Services из учетной записи, у которой нет плана Business, Enterprise On-Ramp или Enterprise Support, отображается сообщение об ошибке
SubscriptionRequiredException. Дополнительную информацию о смене плана поддержки см. в разделе Поддержка Amazon Web Services.
См. также: Документация API AWS
Синтаксис
create-case
--subject <value>
[--service-code <value>]
[--severity-code <value>]
[--category-code <value>]
--communication-body <value>
[--cc-email-addresses <value>]
[--language <value>]
[--issue-type <value>]
[--attachment-set-id <value>]
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]
Параметры
--subject (строка)
--service-code (строка)
serviceCode значения.--severity-code (строка)
Значение, определяющее срочность запроса. Данное значение определяет время ответа в соответствии с соглашением об уровне обслуживания с поддержкой Amazon Web Services. Вы можете использовать операцию DescribeSeverityLevels, чтобы получить возможные значения для severityCode.
Дополнительную информацию см. в разделе SeverityLevel и Выбор уровня срочности в руководстве пользователя Центра поддержки Amazon Web Services.
Примечание
Доступность уровней срочности зависит от плана поддержки учетной записи Amazon Web Services.--category-code (строка)
--communication-body (строка)
--cc-email-addresses (список)
Список адресов электронной почты, которые Amazon Web Services Support копирует в переписку по запросу. Amazon Web Services Support идентифицирует учетную запись, создающую запрос, при указании учетных данных Amazon Web Services в методе HTTP POST или при использовании AWS SDK.
(строка)
Синтаксис:
"string" "string" ...
--language (строка)
language, если требуется поддержка на данном языке.--issue-type (строка)
customer-service или technical. Если не указать значение, по умолчанию будет technical.--attachment-set-id (строка)
--cli-input-json | --cli-input-yaml (строка) Читает аргументы из предоставленной строки JSON. Строка JSON следует формату, предоставленному --generate-cli-skeleton. Если другие аргументы предоставляются в командной строке, эти значения переопределят значения, предоставленные в JSON. Невозможно передавать произвольные двоичные значения с помощью предоставленного значения JSON, так как строка будет интерпретироваться буквально. Это не может быть указано вместе с --cli-input-yaml.
--generate-cli-skeleton (строка) Выводит JSON-скелет в стандартный вывод без отправки запроса к API. Если предоставлено значение без значения или значение input, выводит пример входного JSON, который можно использовать в качестве аргумента для --cli-input-json. Аналогично, если предоставлено yaml-input, выведет пример входного YAML, который можно использовать с --cli-input-yaml. Если предоставлено значение output, проверяет входные данные команд и возвращает пример выходного JSON для данной команды. Сгенерированный JSON-скелет не является стабильным между версиями AWS CLI, и нет гарантий обратной совместимости в сгенерированном JSON-скелете.
Глобальные параметры
--debug (логическое значение)
Включить отладочную запись.
--endpoint-url (строка)
Переопределить URL по умолчанию команды на указанный URL.
--no-verify-ssl (логическое значение)
По умолчанию AWS CLI использует SSL при общении с сервисами AWS. Для каждого SSL-соединения AWS CLI будет проверять сертификаты SSL. Этот параметр переопределяет поведение по умолчанию по проверке SSL-сертификатов.
--no-paginate (логическое значение)
Отключить автоматическую постраничную навигацию. Если автоматическая постраничная навигация отключена, AWS CLI выполнит только один вызов для первой страницы результатов.
--output (строка)
Стиль форматирования для вывода команд.
- json
- текст
- таблица
- yaml
- yaml-поток
--query (строка)
Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.
--profile (строка)
Использовать определенный профиль из файла учетных данных.
--region (строка)
Регион для использования. Переопределяет настройки конфигурации/среды.
--version (строка)
Отобразить версию этого инструмента.
--color (строка)
Включить/выключить цветной вывод.
- включено
- выключено
- автоматически
--no-sign-request (логическое значение)
Не подписывать запросы. Учетные данные не будут загружены, если этот аргумент предоставлен.
--ca-bundle (строка)
Файл с пакетом сертификатов CA для проверки SSL-сертификатов. Переопределяет настройки конфигурации/среды.
--cli-read-timeout (целое число)
Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, чтение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.
--cli-connect-timeout (целое число)
Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, подключение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию составляет 60 секунд.
--cli-binary-format (строка)
Стиль форматирования, используемый для двоичных блоков. Формат по умолчанию — base64. Формат base64 ожидает, что двоичные блоки будут предоставлены как строка, закодированная в base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, и двоичные значения должны передаваться буквально. При предоставлении содержимого из файла, соответствующего двоичному блоку, fileb:// всегда будет обрабатываться как двоичное и будет использовать содержимое файла напрямую независимо от cli-binary-format настройки. При использовании file:// содержимое файла должно быть должным образом отформатировано для настроенного cli-binary-format.
- base64
- raw-in-base64-out
--no-cli-pager (логическое значение)
Отключить кли-пейджер для вывода.
--cli-auto-prompt (логическое значение)
Автоматически запрашивать параметры ввода CLI.
--no-cli-auto-prompt (логическое значение)
Отключить автоматический запрос параметров ввода CLI.
Примеры
Примечание
Для использования следующих примеров необходимо установить и настроить AWS CLI. Дополнительную информацию см. в руководстве по началу работы с AWS CLI в руководстве пользователя AWS CLI.
Если не указано иное, все примеры используют правила цитирования в стиле Unix. Эти примеры необходимо адаптировать к правилам цитирования вашей оболочки. См. Использование кавычек со строками в руководстве пользователя AWS CLI.
Для создания запроса
Следующий create-case пример создает запрос в поддержку для вашей учетной записи AWS.
aws support create-case \
--category-code "using-aws" \
--cc-email-addresses "myemail@example.com" \
--communication-body "I want to learn more about an AWS service." \
--issue-type "technical" \
--language "en" \
--service-code "general-info" \
--severity-code "low" \
--subject "Question about my account"
Вывод:
{
"caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
}
Дополнительную информацию см. в разделе Управление запросами в Руководстве пользователя Центра поддержки AWS.
Вывод
caseId -> (строка)
© Copyright 2025, Amazon Web Services. Created using Sphinx.