describe-cases
Описание
Возвращает список случаев, которые вы указываете, передавая один или несколько идентификаторов случаев. Вы можете использовать параметры afterTime и beforeTime для фильтрации случаев по дате. Вы можете задать значения для параметров includeResolvedCases и includeCommunications, чтобы указать, сколько информации вернуть.
Ответ возвращает следующее в формате JSON:
- Один или несколько типов данных CaseDetails.
- Один или несколько значений
nextToken, которые указывают, где следует выполнить постраничный вывод возвращённых записей, представленных объектамиCaseDetails.
Данные по случаям доступны в течение 12 месяцев после их создания. Если случай был создан более 12 месяцев назад, запрос может вернуть ошибку.
Примечание
- Для использования API поддержки Amazon Web Services у вас должна быть подписка Business, Enterprise On-Ramp или Enterprise Support.
- Если вы вызываете API поддержки Amazon Web Services из учётной записи, у которой нет подписки Business, Enterprise On-Ramp или Enterprise Support, отображается сообщение об ошибке
SubscriptionRequiredException. Сведения о изменении плана поддержки см. в разделе Документация по поддержке Amazon Web Services.
См. также: Документация по API AWS
describe-cases — это постраничная операция. Для получения всего набора результатов может потребоваться несколько вызовов API. Вы можете отключить постраничный вывод, указав аргумент --no-paginate. При использовании --output text и аргумента --query в ответе с постраничным выводом аргумент --query должен извлекать данные из результатов следующих выражений запроса: cases
Синтаксис
describe-cases
[--case-id-list <value>]
[--display-id <value>]
[--after-time <value>]
[--before-time <value>]
[--include-resolved-cases | --no-include-resolved-cases]
[--language <value>]
[--include-communications | --no-include-communications]
[--cli-input-json | --cli-input-yaml]
[--starting-token <value>]
[--page-size <value>]
[--max-items <value>]
[--generate-cli-skeleton <value>]
[--debug]
[--endpoint-url <value>]
[--no-verify-ssl]
[--no-paginate]
[--output <value>]
[--query <value>]
[--profile <value>]
[--region <value>]
[--version <value>]
[--color <value>]
[--no-sign-request]
[--ca-bundle <value>]
[--cli-read-timeout <value>]
[--cli-connect-timeout <value>]
[--cli-binary-format <value>]
[--no-cli-pager]
[--cli-auto-prompt]
[--no-cli-auto-prompt]
Параметры
--case-id-list (список)
Список идентификаторов случаев поддержки, которые вы хотите получить. Максимальное количество случаев — 100.
(строка)
Синтаксис:
"string" "string" ...
--display-id (строка)
--after-time (строка)
--before-time (строка)
--include-resolved-cases | --no-include-resolved-cases (логическое значение)
DescribeCases. По умолчанию разрешённые случаи не включаются.--language (строка)
language, если вы хотите поддержку на этом языке.--include-communications | --no-include-communications (логическое значение)
DescribeCases. По умолчанию сообщения включаются.--cli-input-json | --cli-input-yaml (строка) Считывает аргументы из предоставленной строки JSON. Строка JSON соответствует формату, предоставленному --generate-cli-skeleton. Если на командной строке указаны другие аргументы, эти значения переопределяют значения, предоставленные JSON. Невозможно передавать произвольные двоичные значения с помощью значения, предоставленного JSON, так как строка будет взята буквально. Это не может быть указано вместе с --cli-input-yaml.
--starting-token (строка)
Маркер для указания места начала постраничного вывода. Это NextToken из ранее укороченного ответа.
Примеры использования см. в разделе Постраничный вывод в Руководстве пользователя AWS Command Line Interface.
--page-size (целое число)
Размер каждой страницы для получения в вызове AWS-службы. Это не влияет на количество элементов, возвращаемых в выводе команды. Установка меньшего размера страницы приводит к большему количеству вызовов AWS-службы, извлекая меньше элементов в каждом вызове. Это может помочь предотвратить истечение времени ожидания вызовов AWS-службы.
Примеры использования см. в разделе Постраничный вывод в Руководстве пользователя AWS Command Line Interface.
--max-items (целое число)
Общее количество элементов, которые нужно вернуть в выводе команды. Если общее количество доступных элементов больше, чем указанное значение, в выводе команды будет предоставлен NextToken. Для возобновления постраничного вывода укажите значение NextToken в аргументе starting-token последующей команды. **Не** используйте элемент ответа NextToken напрямую вне AWS CLI.
Примеры использования см. в разделе Постраничный вывод в Руководстве пользователя AWS Command Line Interface.
--generate-cli-skeleton (строка) Выводит JSON-скелет в стандартный вывод без отправки запроса API. Если предоставлено значение без значения или значение input, выводит пример входного JSON, который можно использовать в качестве аргумента для --cli-input-json. Аналогично, если предоставлено значение yaml-input, будет напечатан пример входного YAML, который можно использовать с --cli-input-yaml. Если предоставлено значение output, это проверит входные данные команды и вернёт пример выходного JSON для этой команды. Сгенерированный JSON-скелет не стабилен между версиями AWS CLI, и нет гарантий обратной совместимости в сгенерированном JSON-скелете.
Глобальные параметры
--debug (логическое значение)
Включить отладку регистрации.
--endpoint-url (строка)
Переопределить URL по умолчанию команды указанным URL.
--no-verify-ssl (логическое значение)
По умолчанию AWS CLI использует SSL при взаимодействии с AWS-сервисами. Для каждого подключения SSL AWS CLI будет проверять сертификаты SSL. Этот параметр переопределяет поведение проверки сертификатов SSL по умолчанию.
--no-paginate (логическое значение)
Отключить автоматический постраничный вывод. Если автоматический постраничный вывод отключён, AWS CLI выполнит только один вызов для первой страницы результатов.
--output (строка)
Стиль форматирования для вывода команд.
- json
- текст
- таблица
- yaml
- yaml-поток
--query (строка)
Запрос JMESPath для фильтрации данных ответа.
--profile (строка)
Использовать определённый профиль из файла параметров.
--region (строка)
Используемая область. Переопределяет настройки конфигурации/среды.
--version (строка)
Отобразить версию этого инструмента.
--color (строка)
Включить/отключить вывод в цвете.
- включено
- выключено
- автоматически
--no-sign-request (логическое значение)
Не подписывать запросы. Кредиты не будут загружаться, если этот аргумент предоставлен.
--ca-bundle (строка)
Набор сертификатов CA для использования при проверке SSL-сертификатов. Переопределяет настройки конфигурации/среды.
--cli-read-timeout (целое число)
Максимальное время чтения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, чтение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.
--cli-connect-timeout (целое число)
Максимальное время подключения сокета в секундах. Если значение установлено в 0, подключение сокета будет выполняться блокирующим образом без таймаута. Значение по умолчанию — 60 секунд.
--cli-binary-format (строка)
Стиль форматирования, используемый для двоичных блоков. Формат по умолчанию — base64. Формат base64 ожидает, что двоичные блоки будут предоставлены как строка base64. Формат raw-in-base64-out сохраняет совместимость с поведением AWS CLI V1, и двоичные значения должны быть переданы буквально. При предоставлении содержимого из файла, отображающего двоичный блок fileb://, всегда будет обрабатываться как двоичный и использовать содержимое файла напрямую независимо от настройки cli-binary-format. При использовании file:// содержимое файла необходимо отформатировать для настроенного cli-binary-format.
- base64
- raw-in-base64-out
--no-cli-pager (логическое значение)
Отключить постраничный вывод CLI для вывода.
--cli-auto-prompt (логическое значение)
Автоматически запрашивать параметры CLI.
--no-cli-auto-prompt (логическое значение)
Отключить автоматический запрос параметров CLI.
Примеры
Примечание
Для использования следующих примеров необходимо установить и настроить AWS CLI. Дополнительные сведения см. в руководстве по началу работы в Руководстве пользователя AWS CLI.
Если не указано иное, все примеры используют правила цитирования Unix. Эти примеры необходимо адаптировать к правилам цитирования вашей оболочки. См. Использование кавычек со строками в Руководстве пользователя AWS CLI.
Для описания случая
Следующий пример describe-cases возвращает информацию о указанном случае поддержки в вашей учётной записи AWS.
aws support describe-cases \
--display-id "1234567890" \
--after-time "2020-03-23T21:31:47.774Z" \
--include-resolved-cases \
--language "en" \
--no-include-communications \
--max-item 1
Вывод:
{
"cases": [
{
"status": "resolved",
"ccEmailAddresses": [],
"timeCreated": "2020-03-23T21:31:47.774Z",
"caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47",
"severityCode": "low",
"language": "en",
"categoryCode": "using-aws",
"serviceCode": "general-info",
"submittedBy": "myemail@example.com",
"displayId": "1234567890",
"subject": "Question about my account"
}
]
}
Дополнительные сведения см. в разделе Управление случаями в Руководстве пользователя поддержки AWS.
Вывод
cases -> (список)
Подробности случаев, соответствующих запросу.
(структура)
Объект в формате JSON, содержащий метаданные для запроса поддержки. Он содержится в ответе на запрос DescribeCases. **CaseDetails** содержит следующие поля:
- caseId - Идентификатор запроса или возвращённого случая поддержки. Идентификатор случая — это строка, содержащая буквенно-цифровые символы, отформатированная как в этом примере: case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47 .
-
categoryCode - Категория проблемы для случая поддержки. Соответствует значениям
CategoryCode, возвращаемым вызовом DescribeServices. - displayId - Идентификатор случая на страницах Центра поддержки Amazon Web Services.
-
language - Язык, на котором Amazon Web Services Support обрабатывает случай. Amazon Web Services Support в настоящее время поддерживает китайский («zh»), английский («en»), японский («ja») и корейский («ko»). Вы должны указать код ISO 639-1 для параметра
language, если хотите поддержку на этом языке. - nextToken - Точка возобновления для пагинации.
-
recentCommunications - Один или несколько объектов Communication. Поля этих объектов —
attachments,body,caseId,submittedByиtimeCreated. - serviceCode - Идентификатор сервиса Amazon Web Services, соответствующий коду сервиса, определённому в вызове DescribeServices.
-
severityCode - Код степени важности, присвоенный случаю. Содержит одно из значений, возвращаемых вызовом DescribeSeverityLevels. Возможные значения:
low,normal,high,urgentиcritical. -
status - Статус случая в Центре поддержки Amazon Web Services. Допустимые значения:
all-opencustomer-action-completedopenedpending-customer-actionreopenedresolvedunassignedwork-in-progress
- subject - Заголовок случая.
- submittedBy - Электронный адрес учётной записи, которая подала заявку на случай.
- timeCreated - Время создания случая в формате ISO-8601.
caseId -> (строка)
displayId -> (строка)
subject -> (строка)
status -> (строка)
Статус случая.
Допустимые значения:
all-opencustomer-action-completedopenedpending-customer-actionreopenedresolvedunassignedwork-in-progress
serviceCode -> (строка)
categoryCode -> (строка)
severityCode -> (строка)
submittedBy -> (строка)
timeCreated -> (строка)
recentCommunications -> (структура)
Последние пять сообщений между вами и Центром поддержки Amazon Web Services, включая идентификаторы всех вложений к сообщениям. Также включает nextToken, который можно использовать для получения более ранних сообщений.
communications -> (список)
Последние пять сообщений, связанных со случаем.
(структура)
Сообщение, связанное со случаем поддержки. Сообщение состоит из идентификатора случая, текста сообщения, информации о вложениях, отправителе сообщения и даты и времени сообщения.
caseId -> (строка)
body -> (строка)
submittedBy -> (строка)
timeCreated -> (строка)
attachmentSet -> (список)
Информация о вложениях к сообщению в случае.
(структура)
Имя файла и ID вложения к сообщению в случае. Вы можете использовать ID для получения вложения с помощью операции DescribeAttachment.
attachmentId -> (строка)
fileName -> (строка)
nextToken -> (строка)
ccEmailAddresses -> (список)
Электронные адреса, которые получают копии сообщений о случае.
(строка)
language -> (строка)
language, если хотите поддержку на этом языке.nextToken -> (строка)
© Copyright 2025, Amazon Web Services. Created using Sphinx.